Innhold
10 uredelige handlinger i barer
Vi er i et land med barer og restauranter, og vår fritidsaktivitet er vanligvis representert i nærheten av eller innenfor en av de tusenvis av hotellbedrifter som finnes i Spania.
Den etterlengtede kundeopplevelsen er for øyeblikket på mote, og i dette tilfellet kan vi forsikre at den er klart oppnådd, spesielt på det negative eller overraskende nivået, snarere enn i entusiasme og/eller nytelse.
Maten, rettene, servicen, stedet, det er så mange påvirkningsfaktorer at de må ivaretas perfekt, men noen ganger ikke med en slik mistenksomhet, siden vi passerer den tynne røde linjen fra fortielse til skuffelse.
La oss ikke glemme at en av suksessfaktorene til enhver forretningsvirksomhet er utholdenhet, dedikasjon og åpenhet, og hvis sistnevnte mislykkes, er de to første vanligvis ikke nok for den perfekte utviklingen.
Hvor mange av oss har blitt overrasket over den berømte "kontoen" i det perfekte øyeblikket for den lunsjen eller middagen? Sikkert entusiasmen og gleden ble umiddelbart forvandlet til et enormt sinne...
Forbrukervernorganisasjonen Facua har nylig presentert en forseggjort liste over det mange vil kalle svindel, men det er egentlig den delen av den mørke siden, som vi ikke vet om, med vilje eller ikke, eierne av gjestfrihetsbedriftene vi tilbyr daglig. på deres lokasjoner.
Hvor langt vil støyen av disse handlingene ha nådd, som fra organisasjonen selv har laget en hashtag, #BaresParaNoVolver, som en samarbeidstaler mellom forbrukere for å ikke tolerere denne typen overgrep og dermed merke sine kommentarer eller uenigheter innenfor sosiale medier.
Nedenfor trekker vi frem et titalls av dem som vi mener er mer vanlige, hvorav vi mener bør komme ut av barer og restauranter for å bidra til å profesjonalisere sektoren.
- Ventetider Fra det øyeblikket de tar drikkebestillingen vår til servitøren spør igjen om valg av mat er et tydelig eksempel på en sibyllinsk strategi, noen ganger går det så mye tid at du ikke bare har en dråpe brus igjen, men du ville ha hatt tid til å lese alle resultatene fra fotballdagen "av merket" eller "sporten" i deres ære og regionale divisjoner ...
- Unnlatelse av å rapportere drikkepriser. Noen etablissementer utelater prisene på flytende drikke i brevene, et tydelig tegn på at de ønsker å skjule noe, generelt er resultatet en overraskende stigende trend i verdien av drikken som om det var et mye etterspurt børstilbud. Dette skaper mistillit.
- Brødet til gullprisen. Etablissementene kan belaste brødet separat, det er lovlig, men kun hvis det står i prislisten til baren eller restauranten, hvis dette ikke kommer frem, kan de ikke belaste det.
- Den overvurderte forretten. Ikke i hele landet gis den bort, og den dårlige vanen med å spørre fører til at vi noen ganger må betale eller levere tilbake olivenbollen eller potetplaten fordi verdien er nesten på nivå med «rognen» av størjen». Det er lovlig hvis det er reflektert i prislisten ...
- Merverdien på 10 %. Siden vi er fullverdige europeere gir momsen kun hodebry og noen ganger uønskede overraskelser. Når det gjelder menyene skal det alltid fremheves om prisene på rettene eller drikke inkluderer den berømte avgiften eller ikke. I tillegg er det enkelt å beregne og vi liker alle å tipse...;)
- Den spennende verdenen av akronymer for restaurantmenyer. "SM" eller "PSM" verken sosiale medier eller deres majesteter som bør dupliseres, er de klassiske akronymene for "pris i henhold til marked" som ikke gjør noe mer enn å oppdage en ulovlighet som er veldig vanlig, uansett om prisen svinger. obligatorisk ting er å informere det, for at det ubehagelige papiret tatt med en klips vanligvis legges på omslaget til brevet med en perfekt kalligrafi av retten eller det fremhevede produktet, ja, med prisen ...
- Bord eller bar, høydeproblem. Hvorfor koster øl mer ved bordet enn i baren? Kilometerstanden er egentlig ikke brukt på ølet eller på tallerkenen, det er en vanlig praksis på visse steder som, ettersom de er lovlige, alltid må gjenspeiles perfekt i bokstaven eller listen over styrker fra gjestgiveriet. Det vi ikke må tillate er at det formidles muntlig, alt godt reflektert.
- Den spennende verden av kosttilskudd. Selv om det ser ut til å være hentet fra manuset til en Berlanga-film, tar de i noen etablissementer deg betalt for is, eller hvis du vil ha kjøttet godt tilberedt. Dette er totalt ulovlig og et uakseptabelt overgrep. Har du noen gang blitt tilbudt rabatt for å bestille tidens vann eller for å bestille nesten rått kjøtt? Hva ville bli av de japanske restaurantene ...?
- POS som aldri fungerer. Hvilken uflaks! Verden søker å komme videre med betalingsmidlene og der du spiser lunsj svikter alltid datatelefonen. Dette kan skje, men virksomhetsansvarlig må informere om det når vi kommer til lokalet, ikke ved betaling, eller angitt ved siden av plakaten eller klistremerket der de meddeler at kort godtas. Det som er ukjent i denne saken er at vi har rett til å be om restaurantkontoen (oppgi vårt DNI-nummer som garanti) og foreta et kontantinnskudd eller overføring til virksomhetens konto, og fritar oss fra plikten til å ta ut penger i en minibank. der de skal belaste oss med provisjon.
- Smertetabletter. Hvis etter alt dette hodet vårt gjør vondt, enten på grunn av patologi eller misnøye, og du ber om en smertestillende pille, trenger du bare å bli belastet. Denne handlingen er ulovlig på grunn av det faktum å samle den, men det verste er unnlatelsen av å gi den til deg, siden bare apotek og helsestasjoner kan levere medisiner, og for øyeblikket sender barene nesten alt, men ennå ikke aspirin