Innhold
Ser det ut til at du oppriktig ber om tilgivelse og lurer på hvorfor samtalepartneren fortsetter å bli fornærmet? Psykolog Harriet Lerner, i I'll Fix It All, utforsker hva som gjør dårlige unnskyldninger så dårlige. Hun er sikker på at forståelsen av sine feil vil åpne veien til tilgivelse selv i den vanskeligste situasjonen.
En effektiv unnskyldning handler selvfølgelig ikke bare om å velge de riktige ordene og unngå upassende fraser. Det er viktig å forstå selve prinsippet. Unnskyldninger som begynner med fraser kan anses som mislykkede.
1. «Beklager, men...»
Mest av alt ønsker en såret person å høre en oppriktig unnskyldning fra et rent hjerte. Når du legger til «men» forsvinner hele effekten. La oss snakke om dette lille forbeholdet.
«Men» innebærer nesten alltid unnskyldninger eller kansellerer til og med den opprinnelige meldingen. Det du sier etter «men» kan være helt rettferdig, men det spiller ingen rolle. "Men" har allerede gjort unnskyldningen din falsk. Ved å gjøre det sier du: "Gitt situasjonens generelle kontekst, er oppførselen min (uhøflighet, forsinkelse, sarkasme) helt forståelig."
Ingen grunn til å gå inn i lange forklaringer som kan ødelegge de beste intensjonene
En unnskyldning med et «men» kan inneholde et hint om samtalepartnerens dårlige oppførsel. «Jeg beklager at jeg blusset opp,» sier den ene søsteren til den andre, «men jeg ble veldig såret over at du ikke bidro til familieferien. Jeg husket umiddelbart at som barn falt alt husarbeidet på skuldrene mine, og moren din tillot deg alltid å gjøre ingenting, fordi hun ikke ville banne med deg. Unnskyld at jeg er frekk, men noen måtte fortelle deg alt.
Enig, en slik innrømmelse av skyld kan skade samtalepartneren enda mer. Og ordene "noen måtte fortelle deg alt" høres generelt ut som en ærlig anklage. I så fall er dette en anledning til en annen samtale, der du må velge riktig tidspunkt og vise takt. De beste unnskyldningene er de korteste. Ingen grunn til å gå inn i lange forklaringer som kan ødelegge de beste intensjonene.
2. «Jeg beklager at du tar det på den måten»
Dette er nok et eksempel på en «pseudo-unnskyldning». "Ok, ok, beklager. Jeg beklager at du tok situasjonen på den måten. Jeg visste ikke at det var så viktig for deg.» Et slikt forsøk på å skyve skylden over på andres skuldre og frita seg selv fra ansvar er mye verre enn det fullstendige fraværet av en unnskyldning. Disse ordene kan fornærme samtalepartneren enda mer.
Denne typen unndragelse er ganske vanlig. «Jeg beklager at du ble flau da jeg korrigerte deg på festen» er ikke en unnskyldning. Foredragsholderen tar ikke ansvar. Han anser seg selv som rett - også fordi han ba om unnskyldning. Men i realiteten flyttet han bare ansvaret over på de fornærmede. Det han faktisk sa var: «Jeg beklager at du overreagerte på mine helt rimelige og rettferdige kommentarer.» I en slik situasjon bør du si: «Beklager at jeg korrigerte deg på festen. Jeg forstår feilen min og vil ikke gjenta den i fremtiden. Det er verdt å be om unnskyldning for handlingene dine, og ikke diskutere reaksjonen til samtalepartneren.
3. «Beklager hvis jeg såret deg»
Ordet «hvis» får en person til å tvile på sin egen reaksjon. Prøv å ikke si «Beklager hvis jeg var ufølsom» eller «Unnskyld hvis ordene mine virket sårende for deg». Nesten hver unnskyldning som begynner med «Jeg beklager hvis...» er ikke en unnskyldning. Det er mye bedre å si dette: «Bemerkningen min var støtende. Beklager. Jeg viste ufølsomhet. Det vil ikke skje igjen.»
I tillegg blir ordene «beklager hvis …» ofte oppfattet som nedlatende: «Jeg beklager hvis bemerkningen min virket krenkende for deg.» Er dette en unnskyldning eller et hint om sårbarheten og følsomheten til samtalepartneren? Slike fraser kan gjøre «beklager» til «Jeg har ingenting å be om unnskyldning for».
4. "Se hva han gjorde på grunn av deg!"
Jeg skal fortelle deg en nedslående historie som jeg vil huske resten av livet, selv om det skjedde for flere tiår siden. Da min eldste sønn Matt var seks, lekte han med klassekameraten Sean. På et tidspunkt snappet Matt et leketøy fra Sean og nektet kategorisk å returnere det. Sean begynte å banke hodet i tregulvet.
Seans mor var i nærheten. Hun reagerte umiddelbart på det som skjedde, og ganske aktivt. Hun ba ikke sønnen om å slutte å headbange, og hun ba ikke Matt om å returnere leken. I stedet ga hun gutten min en streng irettesettelse. «Bare se hva du har gjort, Matt! utbrøt hun og pekte på Sean. Du fikk Sean til å banke hodet i gulvet. Be ham om unnskyldning umiddelbart!"
Han måtte svare for det han ikke gjorde og ikke kunne
Matt var flau og forståelig. Han fikk ikke beskjed om å be om unnskyldning for å ha tatt bort andres leketøy. Han burde ha beklaget at Sean slo hodet i gulvet. Matt trengte å ta ansvar ikke for sin egen oppførsel, men for det andre barnets reaksjon. Matt returnerte leken og dro uten å be om unnskyldning. Så fortalte jeg Matt at han burde ha bedt om unnskyldning for å ha tatt leken, men det var ikke hans feil at Sean slo hodet i gulvet.
Hvis Matt hadde tatt ansvar for Seans oppførsel, ville han ha gjort feil. Han måtte svare for det han ikke gjorde og ikke kunne. Det ville heller ikke vært bra for Sean - han ville aldri ha lært å ta ansvar for sin egen oppførsel og håndtere sinne.
5. «Tilgi meg umiddelbart!»
En annen måte å rote til en unnskyldning på er å ta ordene dine som en garanti for at du umiddelbart vil bli tilgitt. Det handler bare om deg og ditt behov for å lette din egen samvittighet. En unnskyldning bør ikke tas som en bestikkelse i bytte for at du må motta noe fra den fornærmede, nemlig hans tilgivelse.
Ordene «tilgir du meg?» eller «tilgi meg!» ofte uttalt når du kommuniserer med kjære. I noen situasjoner er dette veldig passende. Men hvis du har begått en alvorlig lovbrudd, bør du ikke regne med umiddelbar tilgivelse, langt mindre kreve det. I en slik situasjon er det bedre å si: «Jeg vet at jeg har begått en alvorlig krenkelse, og du kan være sint på meg i lang tid. Hvis det er noe jeg kan gjøre for å forbedre situasjonen, vennligst gi meg beskjed.»
Når vi ber oppriktig om unnskyldning, forventer vi naturligvis at vår unnskyldning fører til tilgivelse og forsoning. Men kravet om tilgivelse ødelegger unnskyldningen. En fornærmet føler press – og blir enda mer fornærmet. Å tilgi noen andre tar ofte tid.
Kilde: H. Lerner «Jeg skal fikse det. Den subtile kunsten å forsone» (Peter, 2019).