Et nøye kalibrert bilde bremser oss noen ganger i utviklingen, spesielt i en lederposisjon i næringslivet. Hvorfor er muligheten til å vise din sårbarhet veien til sterke og vellykkede mennesker?
"Jeg følte at treningsøkten min med teamet gikk bra helt til administrerende direktør plutselig forlot rommet. Vi var midt i en gruppeprosess, og folk begynte akkurat å åpne seg...» sier endringskonsulent Gustavo Rosetti. Det hjelper deltakerne på arbeidsmøter til å konsentrere seg om oppgaver og løse dem mest effektivt, bidrar til å skape en behagelig atmosfære og gjensidig forståelse mellom mennesker.
Vi reflekterer hverandre
Forskning har vist at hjernen vår reflekterer hva andre føler og gjør. Vi er kanskje ikke klar over signalene hjernen leser, men kroppen reagerer. Derfor smiler vi som svar på et smil, forklarer Rosetti. Og hvis vi blir smilt uoppriktig, vil vi sannsynligvis føle oss ukomfortable. Derfor, i teamarbeid, som i all kommunikasjon, er oppriktighet viktig.
En av deltakerne på opplæringen, administrerende direktør i selskapet, innså at hun ikke lenger var klar for å være «bra for alle». Folk rundt henne brukte henne til sin fordel. Hun hadde ingen intensjoner om å forlate laget, men fra nå av ble hennes egne mål og ambisjoner en prioritet. Dette skjedde etter at hun, etter forslag fra Rosetti, skrev sin egen nekrolog.
Åpenhet kan vekke empati. Dette er en stor makt, og alt handler om forståelse. Det hjelper oss å se det unike ved den andre
Både hun og kollegene åpnet seg gradvis for hverandre. «Det gjør oss synlige for andre», sier tilretteleggeren. Når noen som står oss nær undertrykker følelsene sine, kan vi ikke gjenkjenne dem og fastslå at personen for eksempel er sint eller opprørt. Men på samme tid, hvis vi tror resultatene av forskning, kan hans sinne øke blodtrykket vårt.
Åpenhet kan vekke empati. Dette er en stor makt, og det handler ikke om medlidenhet, men om forståelse. Det hjelper oss å se det unike ved en annen person, å respektere hans ideer, tanker og erfaringer. Og finne måter å kommunisere på.
Åpenhet og sårbarhet
Men det krever mot å være åpen. Åpenhet kommer med sårbarhet. Er det så skummelt som noen tror?
Ledere blir ofte lært opp til å holde avstand og skape et perfekt bilde. Se feilfri ut, kontroller andre og gjør det med selvtillit. Å avsløre en sårbarhet for et lag regnes som et tegn på svakhet. Direktøren for selskapet, som hadde trent med Rosetti, forlot ikke rommet fordi hun var misfornøyd med teamet sitt. Hun følte seg ikke lenger komfortabel i sin egen hud. Hennes ansatte klarte å åpne seg, men det gjorde hun ikke. Da hun prøvde, følte hun seg naken og stakk av.
Et team, som en familie, er et system av sammenkoblede elementer. Systemtransformasjon begynner med personlig endring. «Revolusjonærene» i næringslivet er den typen opprørere som våger å være sårbare og tillater seg å gjøre feil. Rosetti siterer Steve Jobs som et eksempel, og skriver: «De stiller spørsmål som ingen andre har. De ser på problemet fra ulike synsvinkler. De later ikke som de vet alle svarene. Ikke vær redd for å se uvitende ut eller snuble.»
Ved å innrømme vår ufullkommenhet er vi åpne for nye ideer og vekst. Vi bryter ikke under presset av uventede problemer
Disse menneskene bryter reglene, men på en positiv og produktiv måte. De er ikke født – alle kan bli en slik «opprører» og en pioner, forkaste konvensjonene i bildet og tillate seg åpenhet og sårbarhet. Dette krever styrke.
To uker senere ringte konsernsjefen til Rosetti. Hun fant styrken til å åpne opp for teamet sitt og fortelle hva som fikk henne til å forlate treningen. Del dine tanker og ideer. Hennes åpenhet fremkalte respons og personlig sympati. Som et resultat ble teamet enda mer samlet og løste forretningsproblemer effektivt.
Et grønt siv som bøyer seg i vinden er sterkere enn en mektig eik knust av en storm. Sårbarhet er ikke en svakhet, men en aksept for ens mangler og svakheter. Ved å innrømme vår ufullkommenhet er vi åpne for nye ideer og vekst. Vi bryter ikke sammen under presset av uventede problemer og nye omstendigheter, men tilpasser oss fleksibelt til dem. Vi slipper innovasjon inn i livene våre, oppdager evnen til å være kreative og inspirere andre.
«Vi venter alle på at våre ledere, kolleger eller familie skal gjøre noe mer. Men hva med oss selv? Rosetti skriver. Oppriktighet og empati er katalysatorer for endring. En enkel menneskelig svakhet kan gjøre mer enn et perfekt bilde.»
Om forfatteren: Gustavo Rosetti er endringskonsulent.