Vi blir alle sinte, sinte og sinte noen ganger. Noen oftere, noen mindre. Noen får utløp for sinne mot andre, mens andre holder det for seg selv. Klinisk psykolog Barbara Greenberg gir 10 tips om hvordan du kan reagere riktig på manifestasjoner av sinne og fiendtlighet.
Vi drømmer alle om å leve i fred og harmoni med andre, men nesten hver dag blir vi ofre eller vitner for aggresjon. Vi krangler med ektefeller og barn, hører på sinte tirader av sjefer og indignerte rop fra naboer, møter frekke mennesker i butikken og offentlig transport.
Det er umulig å unngå aggresjon i den moderne verden, men du kan lære å håndtere det med mindre tap.
1. Hvis noen tar sinne ut på deg personlig eller over telefon, ikke prøv å stoppe dem. Som regel roer en person seg selv. Beholdningen av ord og følelser tørker opp hvis de ikke mates. Det er dumt og nytteløst å riste luften hvis ingen reagerer på det.
2. Dette tipset ligner det forrige: lytte stille til aggressoren, du kan nikke med hodet fra tid til annen, og vise oppmerksomhet og deltakelse. Slik oppførsel vil sannsynligvis skuffe den som prøver å provosere frem en krangel, og han vil gå til en skandale andre steder.
3. Vis empati. Du vil si at dette er dumt og ulogisk: han roper til deg, og du sympatiserer med ham. Men det er paradoksale reaksjoner som vil bidra til å berolige den som prøver å provosere frem gjengjeldelse.
Fortell ham: "Det må være veldig vanskelig for deg" eller "Å, dette er virkelig forferdelig og opprørende!". Men vær forsiktig. Ikke si: «Jeg beklager at du føler det slik.» Ikke uttrykk personlig holdning til det som skjer og ikke be om unnskyldning. Dette vil bare sette bensin på bålet, og den frekke vil fortsette talen sin med stor entusiasme.
Still angriperen et spørsmål som han mest sannsynlig vet svaret på. Selv den mest uhemmet person vil ikke nekte å vise bevissthet
4. Bytt emne. Still angriperen et spørsmål som han mest sannsynlig vet svaret på. Selv den mest uhemmet person vil ikke nekte å demonstrere sin bevissthet. Hvis du ikke vet hva han er god på, still et nøytralt eller personlig spørsmål. Alle elsker å snakke om seg selv.
5. Hvis personen er rasende og du ikke føler deg trygg, lag en sak og gå. Han vil mest sannsynlig holde kjeft av overraskelse, endre tonefall eller gå på leting etter nye lyttere.
6. Du kan si at du hadde en vanskelig dag og at du ikke kan hjelpe samtalepartneren med å takle problemene sine, du har ikke de følelsesmessige ressursene til det. En slik uttalelse vil snu situasjonen 180 grader. Nå er du et uheldig offer som klager til samtalepartneren over livet. Og etter det, hvordan kan du fortsette å øse ut sinne over deg?
7. Hvis du bryr deg om overgriperen, kan du prøve å vurdere følelsene han ønsker å uttrykke. Men dette må gjøres oppriktig. Du kan si: "Jeg ser at du bare er rasende" eller "Jeg aner ikke hvordan du takler det!".
Ikke la oss påtvinge oss en aggressiv måte å kommunisere på, dikter din egen stil
8. Omdirigere aggressoren til et annet «ytelsesområde». Tilby å diskutere problemet over telefon eller i et brev. Med ett slag vil du drepe to fluer i en smekk: bli kvitt kommunikasjonen med kilden til aggresjon og vis ham at det er andre måter å uttrykke følelser på.
9. Be om å få snakke saktere, med henvisning til at du ikke har tid til å innse hva som ble sagt. Når en person er sint, snakker han vanligvis veldig raskt. Når han på din forespørsel begynner å uttale ordene sakte og tydelig, går sinnet over.
10. Bli et eksempel for andre. Snakk rolig og sakte, selv om samtalepartneren roper fornærmende ord høyt og raskt. Ikke la deg tvinge til en aggressiv måte å kommunisere på. Dikter stilen din.
Disse ti tipsene passer ikke for alle tilfeller: hvis en person konstant oppfører seg aggressivt, er det bedre å slutte å kommunisere med ham.