Hvis du har et nettsted for restauranten din, eller du har en gastronomiblogg, interesserer denne artikkelen deg.
Jeg innrømmer at tittelen er litt misvisende - det er ingen perfekt oppskrift på en navigasjonsmeny. Nettsteder er forskjellige, alle har forskjellige former, størrelser og mål, og det er umulig å komme på bare en måte å finne "oppskriften på suksess".
Jeg kommer ikke til å gi deg den perfekte oppskriften på navigasjonsmenyen, men jeg vil gi deg de grunnleggende prinsippene og verktøyene du kan bruke til å lage den perfekte menyen for nettstedet ditt, og at du vil kunne fortsette å forbedre den over tid .
Hovednøkkelen: bruk de riktige ordene
Navigasjonsmenyen på nettstedet ditt er ikke et sted for deg å frigjøre kreativiteten din. Du har bare noen få mellomrom som du kan jobbe med, og med hver av dem må du få den besøkende til å navigere.
Dette betyr at hvert ord eller hver del av menyen din må spille en veldig viktig rolle for å gjøre det helt klart for leseren hva de vil finne når de klikker der. Hvis ikke, vil ingen klikke på det ordet.
Dette betyr ikke at du skal kaste alle de generiske ordene du ser i nesten alle menyene. Noen ganger kan du gå seg vill og forvirre hvis du ikke bruker dem.
Prøv å søke etter synonymer eller ord relatert til dem.
Hvordan vet du om ordene og rekkefølgen deres er optimale? Jeg anbefaler at du lager små kort med forskjellige navn, og organiserer dem fysisk på skrivebordet ditt og ser hvordan de blir.
Den beste måten er å se det fysisk. Spør om mulig meninger fra tredjeparter utenfor nettstedet ditt.
Når vi lager et nettsted, er den største utfordringen, enten du er ekspert på det eller ikke, hvor lett vi vil ta for gitt de tingene andre forstår om hva vi som skapere gjør på nettstedet.
Det vil si at du kan se en logikk når du bruker en bestemt rekkefølge eller ord, men andre mennesker vil bli forvirret. Og du har tatt for gitt at det du tror, tror andre.
Hvordan eliminere den hatefulle usikkerheten?
La oss si at du allerede har angitt hovednavigasjonsmenyen, og programmereren din (eller deg selv) har allerede publisert den på nettet. Hvordan vet du om publikummet ditt forstår og liker det?
Spør.
Jeg forklarer noen metoder for deg å spørre eller finne ut.
Du kan starte med en liten undersøkelse. For dette anbefaler jeg å bruke SurveyMonkey, det er en av de beste programmene for dette, og de har gratis pakker.
I en enkel undersøkelse kan du spørre leserne hva de ser etter når de besøker nettstedet ditt. Det spiller ingen rolle om det er restauranten din eller din meksikanske kjøkkenblogg (for eksempel), hvordan de finner det, og om navigasjonsmenyen det hjelper de finner det eller ikke.
Hvordan får du dem til å svare? Bestikk dem. “Vil du fylle brusen din så mange ganger du vil? Fyll ut denne undersøkelsen for å få kupongen ”.
Du kan tilby rabatt, gratis drikke, noe attraktivt for dine potensielle spisesteder.
Færre alternativer fungerer bedre
Harvard Business Review publiserte en veldig interessant studie for drøyt ti år siden om hvordan folk velger i forhold til antall alternativer som blir presentert for dem. Studien er fortsatt gyldig i dag.
De samlet to grupper mennesker: den ene fikk seks syltetøy å velge mellom, mens den andre fikk tjuefire syltetøy å velge mellom.
Resultatene er overraskende: kjøperne i gruppen med bare seks alternativer var 600% mer villige til å kjøpe syltetøy enn gruppen med 24 alternativer.
Med andre ord: gruppen med mange alternativer å velge mellom, de er 600% mindre sannsynlig å velge noe.
Dette er et klassisk eksempel på Hicks lov: Tiden det tar å ta en avgjørelse øker etter hvert som vi har flere alternativer å velge mellom. Og på en webside er dette døden.
Når det gjelder denne loven, er det en annen studie av Chartbeat, som fant at mer enn halvparten av dine besøkende vil forlate nettstedet ditt etter femten sekunder eller mindre. Wow, du kan ikke kaste bort tiden sin.
I stedet for en navigasjonsmeny med et dusin alternativer, med mange trekkspill- eller rullegardineffekter, innenfor andre osv., Begrenser du deg selv til en håndfull veldig viktige alternativer for virksomheten din.
Ikke overbelast menyene dine: du vil tape mye.
Det er umulig å fortelle deg hvor mange varer som er for få eller for mange. Du må gjøre tester for å finne den optimale for virksomheten din.
Kanskje designeren din, eller deg selv, har du sett at rullegardinmenyene eller hamburgermenyene (de som ikke er synlige, og som bare vises ved å klikke på et ikon, vanligvis tre linjer) kan være nyttige for kategoriene av oppskrifter, for eksempel.
Men som jeg fortalte deg før: du bør alltid vurdere leserens perspektiv før du gjør det. Restaurantsiden din er laget for dine besøkende, ikke for deg. Selv om du noen ganger ikke liker ting som fungerer.
Når nettsiden din lastes inn, trenger det ikke å være åpenbart for noen at det er en rullegardinmeny eller skjult inne i en hovedmenyknapp eller et ord. Ikke alle er digitale innfødte.
For noen mennesker kan det være forvirrende eller irriterende å ha alternativer i alternativene som blir presentert for dem, og mange av disse menneskene vil gi opp og gå bort.
Noen ganger er det for eksempel mer effektivt å lage en side med alle elementene med et bilde og en knapp enn en rullegardinmeny.
Hvis målgruppen din er ung i restauranten din, har du kanskje ikke dette problemet.
Ikke bare spør: spionere på kundene dine
I tillegg til undersøkelser er det veldig bra å spionere på dine besøkende.
Det er verktøy som gjør det, og du kan generere to elementer som er rent gull for deg som eier, og for designeren din: varmekart og registrering av hva dine besøkende gjør på siden din.
Det beste verktøyet, uten tvil, er HotJar: det registrerer aktiviteten på nettstedet ditt i en viss periode, og deretter viser det deg nøyaktig hvor folk klikker og hvor ofte, visuelt ... det vi kjenner som et varmekart.
Det registrerer også komplette økter med dine besøkende: du vil se i sanntid hvordan de leser, når de gjør det bla, og når de forlater, etc. På denne måten vet du om navigasjonsmenyen fungerer ... blant mange andre ting du kanskje ikke har lett etter.
Verktøyet er gratis, selv om det har veldig interessante betalte versjoner.
Konklusjon: mindre er mer
Det er utallige design for navigasjonsmenyen din: rullegardinmeny, hamburger, de enorme megamenyene osv.
Men til tross for så mye variasjon og spektakulæritet, viser studier at nøkkelen er enkelhet, ikke å gi den besøkende tid, og bare gi ham det viktigste.
Og selvfølgelig: spør dem ... eller spionér på dem.