Hva er emosjonell intelligens og hvordan forbedre den

Den såkalte emosjonelle intelligensen (EQ) er veldig populær i dag og IQ løser dette. Faktisk viser nyere forskning at ansatte med høye nivåer av emosjonell intelligens avanserer raskere i selskapet enn de som angivelig er "veldig smarte."

Forbedring av emosjonell intelligens

I følge undersøkelser om betydningen av ulike typer intelligens, anser 62 prosent av de spurte emosjonell intelligens og IQ som like viktige. 34 % av de spurte anser til og med at emosjonell intelligens er viktigere.

Men hvor kom denne plutselige økningen i emosjonell intelligens fra? Ekspertene er forvirret, men gjør en plausibel antagelse: I en tid hvor det meste av mellommenneskelig kommunikasjon foregår gjennom digitale portaler eller mobiltelefoner, har stadig flere problemer med direkte sosial kontakt. Å chatte med fremmede, finne ut av behovene deres eller lykkes i et team er ferdigheter som for tiden mangler.

I tillegg øker det raskt økende antallet psykiske lidelser som utbrenthet bevisstheten om mellommenneskelige relasjoner og faktorer som går utover balanse eller prestasjonsoptimalisering. Bedrifter trenger svært intelligente mennesker for å støtte mellommenneskelige relasjoner, mekling og bærekraftig teambygging. Men det er denne sårt tiltrengte emosjonelle intelligensen som ser ut til å mangle akkurat nå. Dermed er det samtidig en ny nøkkel til profesjonell suksess.

Hva betyr "EQ"?

EQ beskriver emosjonell intelligens og kan sammenlignes med IQ. Mens IQ hovedsakelig inkluderer ferdigheter som minne, rask databehandling, logisk tenkning eller resonnement, beskriver EQ en persons evner på følgende områder: medmenneskelighet, selvtillit, empati, medfølelse, kommunikasjonsevner, takt, høflighet, teamarbeid og så på.

Emosjonell intelligens kan ikke måles ved hjelp av tall eller tester. Følgelig kan den ikke sertifiseres eller oppnås på skolen. Derfor prøver flere og flere bedrifter å utvikle en skåre for å finne ansatte med høy grad av emosjonell intelligens. Dette er nødvendig for et godt arbeidsmiljø, samt for effektivt og godt koordinert teamarbeid.

Selv om vitenskapen på 1980-tallet anså IQ som den viktigste faktoren for profesjonell suksess, mener den nå at emosjonell intelligens betyr mye mer. Dette er imidlertid egentlig ikke en ny utvikling. Snarere ser det nå ut til at det endelig er blitt sett og integrert i det daglige næringslivet.

Når er emosjonell intelligens nyttig?

Emosjonell intelligens var kanskje ikke så viktig på 80-tallet som i dag. Men det viser seg å være spesielt nyttig i en ny, digital og kompleks verden. Permanent stabilitet eller sikkerhet hører fortiden til. Folk må takle den raske utviklingen og samtidig kunne takle høyere nivåer av stress, ustabilitet og manglende jobbsikkerhet. Dette sikrer at følelsene finner sin plass i det daglige arbeidet.

Samtidig er det ingen plass i næringslivet for følelser eller menneskelige svakheter. Den onde sirkelen som viser seg ved sykdom i dag skyldes hovedsakelig psykiske plager. Derfor ser vi etter emosjonelt intelligente medarbeidere som er klar over sine egne følelser, så vel som kollegene sine, og som kan håndtere dem, i stedet for å legge bensin på bålet.

Hovedårsaken til det høye antallet psykiske lidelser er ikke økt tidsfristpress eller jobbkompleksitet, men snarere at ansatte faller inn i usunn egoisme, ikke lenger støtter hverandre, eller til og med begynner å uttrykke sin frustrasjon over mobbing. Alle er bekymret for jobben sin, og alle kjemper for seg selv.

Hva skjer hvis emosjonell intelligens er fraværende?

I teorien høres alt dette veldig abstrakt ut. I praksis er imidlertid denne mekanismen svært sjokkerende: For eksempel skyldes 80 prosent av alle flyulykker pilotfeil som kunne vært unngått. De kunne vært forhindret dersom mannskapet var mer koordinert i arbeidet. Dette skjer også i arbeidshverdagen, når et prosjekt mislykkes, synker antall bestillinger. Hvis det ikke er EQ hos toppledelsen, begynner produktivitetsfall, høy turnover, høyt sykefravær, avhengighetsproblemer og lav lagånd.

Fem komponenter av emosjonell intelligens

Vitenskap deler emosjonell intelligens inn i fem distinkte komponenter. De tre første forholder seg til seg selv, de to siste til omverdenen:

1. Selvtillit: Folk kan bare være sosialt kompetente hvis de først er i stand til å sanse sine egne følelser. Det handler om selvoppfatning, observere følelser og reaksjoner på dem. Som et resultat kan emosjonelt intelligente mennesker ta bedre, raskere beslutninger, handle mer objektivt, mer målrettet og virke mer selvsikker. På lang sikt er personer med høye EQ-er sunnere på grunn av sin selvtillit og er mindre utsatt for psykiske lidelser.
2.  Selvregulering: Den andre faktoren bygger på den forrige fordi bare de som er klar over sine egne følelser kan reagere deretter. Den er basert på kunnskapen om at vi selv kan kontrollere følelsene våre og at vi alltid ubevisst reagerer på samme måte som når det gjelder tidligere erfaringer. Følgelig, hvis du kan ta beslutninger uavhengig og ved å tilpasse deg situasjonen, og ikke la følelsene dine lure deg, vil du ta bedre beslutninger.
3.  Selvmotivasjon: Den tredje faktoren kan også kalles entusiasme eller lidenskap. Det handler om evnen til å sette seg personlige mål, trives med jobben og holde seg motivert på lang sikt. For å gjøre dette må en person være i stand til å undertrykke negative følelser og mobilisere positive følelser innenfra og uten ytre press. Forresten, dette er hemmeligheten bak suksessen til enhver kjent idrettsutøver.
4.  Empati: Nå om to ytre faktorer. Et høyt nivå av emosjonell intelligens inkluderer også et høyt nivå av empati. Den beskriver evnen til å oppfatte andres tanker og følelser og svare på dem deretter. Den er basert på kunnskap om menneskets natur og mellommenneskelig sympati. Spesielt i yrkeslivet er det uvanlig å uttrykke med ord hva du føler for kollegene dine eller sjefen din. I stedet kan en følelsesmessig intelligent person tolke bevegelsene, ansiktsuttrykkene, holdningen og lyden til den andre personens stemme. Vitenskapelige tester viser at empatiske mennesker er mer populære, mer vellykkede og følelsesmessig stabile.
5. Sosial kompetanse: Dette skal forstås som en respons på empati. Nå vet du hvordan den andre personen har det. Sosialt kompetente mennesker vet også hvordan de skal reagere på dette. Det er lettere for dem å etablere og opprettholde relasjoner. En viktig egenskap i en tid hvor nettverksbygging kan løfte en bedrift eller ødelegge den.

Kan du lære emosjonell intelligens?

Meningene var delte om dette spørsmålet. De fleste tror at emosjonell intelligens enten læres i spedbarnsalderen eller ikke. Eksperter mener imidlertid også at det i det minste kan trenes og optimaliseres. Bedre emosjonell ledelse fører til syvende og sist ikke bare til større faglig suksess, men også til bedre velvære og et sunnere og lykkeligere liv. Her er noen tips for å øke EQ-en din:

1.  Tren din selvinnsikt! Øv deg på å oppfatte deg selv og følelsene dine og reflektere dem daglig til bestemte tider, for eksempel når du våkner om morgenen eller når du legger deg om kvelden.
2. Identifiser mønstrene dine, for eksempel tidlige varslingssystemer eller sinte reaksjoner. Les en god bok! Ja, lesing lærer. Se etter en roman, ikke en populærvitenskapelig bok, og prøv å sette deg inn i rollene til karakterene. Gå inn i en intern dialog!
3. Lær å slappe av, kontroller tankene dine bevisst og dosere reaksjonene dine deretter. For å gjøre dette kan du prøve forskjellige avspenningsmekanismer som meditasjon, yoga eller autogen trening. Psykoterapi kan også hjelpe i vanskelige tilfeller.
4. Ikke tvil! Reager mer bevisst og ta en avgjørelse bare én gang før du svarer. I løpet av en viss tidsperiode, for eksempel en dag eller en uke, tenk over hvert av svarene dine, handlingene dine, reaksjonene dine – snart vil du begynne å leve mye mer bevisst.
5. Ikke forhast deg! Det er fornuftig å planlegge en fast tidsplan i kalenderen din. Bare ti minutter om dagen kan gå langt.
6. Trening! Fysisk aktivitet er alltid forbundet med mental aktivitet, så sport kan bidra til å fylle opp energireservene dine og samtidig bli mer bevisst deg selv, kroppen din og tankene dine.
7. Bli skuespiller! Faktisk kan selv det å være en del av en liten skuespillertrupp allerede gjøre underverker, for her lærer du å sette deg inn i en annen karakters sko.

Selv i det personlige livet er emosjonell intelligens en ekstremt viktig faktor. Emosjonell intelligens er det avgjørende kriteriet for valg av partner. Så gå for det – å kjenne og jobbe med EQ-en din kan gjøre underverker i livet ditt!