Denne artikkelen er skrevet for de som er på ordet «salg» grøsser. Det kommer en klump i halsen, og tankene begynner å bli forvirret i hodet. For nybegynnere psykologer, trenere og konsulenter.
Vi lever i en verden der alle selger noe. Enten du liker det eller ikke, gjør du det hver dag. deg selv, din idé, ditt produkt, din opplæring eller råd.
Du kan seriøst selge. Å selge kan være gøy. Den siste spilltilnærmingen vil bli diskutert i denne artikkelen.
Forfatteren er godt klar over at prinsippene og ideene som er skissert nedenfor, ikke er universelle. Og derfor anbefaler han å sjekke hver av dem i praksis. Og se hva som kommer ut av det.
Fra overfloden av retter på buffeen velger alle noe eget. Og bra.
1. Tenk på salg som et interessant spill!
Hvis du nettopp har startet din private praksis, så oppfatter du neppe salg (forhandlinger, presentasjon av deg selv og produktet ditt) som noe enkelt og greit. Som det du får ved et fingerknips. Snarere motsatt.
Det er fortsatt ikke nok tillit til at du kan gi kunden det ønskede resultatet. Du har kanskje ikke alle nødvendige ferdigheter. Pluss uoverkommelig stor betydning for hver enkelt klient.
Jeg tilbyr deg en litt annen måte å se på hva som skjer.
Tenk deg at den neste samtalen med en potensiell klient er et spill som heter «Du og jeg vil ha en kul og interessant samtale. Og underveis skal jeg fortelle om hva som fascinerer meg og hva som interesserer meg. Dette handler selvfølgelig om din magiske coaching eller inspirerende trening.
Og i dette spillet er det viktig å få glede og nytelse. Og du vil gjøre alt for å gjøre dere begge glade og ha det bra. Resultatet er stort sett ikke veldig viktig. Ikke denne klienten, så den neste. Det er alltid alternativer.
Du tilbyr en annen person en mulighet. Produktet eller tjenesten du personlig liker og inspirerer. Og hvis du vet at det er kult, hvis du solgte det til deg selv, så ordner alt seg for deg!
Det viktigste i et slikt spill er tilstanden din. Dine positive følelser som overvelder deg og fyller samtalepartneren. Vær «solen» og folk vil nå ut til deg!
Dessuten, med hver slik samtale, vil presentasjons- og salgsferdighetene dine bli bedre. Du begynner å lytte bedre, det er bedre å legge merke til endringer i klientens humør. Det er bedre å stille spørsmål. Du begynner å velge akkurat de ordene som selger mest for denne kunden.
Og på et tidspunkt begynner du å lykkes, og du innser at du allerede har blitt en førsteklasses mester i følelsesmessig salg.
Høres fristende ut, ikke sant?
Og for at dette bildet skal bli en realitet, må du definitivt gjøre det
2. Sett kommunikasjonsmål
En supernyttig ferdighet som lar deg holde samtaleretningen i riktig retning for deg, gå tilbake til hovedemnet til samtalepartneren din og avbryte kjedelige ubrukelige samtaler.
Den grunnleggende ideen til NLP Practitioner-kurset kommer til tankene: "Store og bedre resultater i kommunikasjon og i livet oppnås av de som konstant, konstant, konstant husker målene sine."
Målet må være. Det er nyttig å sette det før starten av kommunikasjonen.
Vil du gi et godt førsteinntrykk av deg selv?
Vil du selge ideen om at coaching er en moderne teknologi som passer din samtalepartner?
Er det viktig for deg å bedre forstå behovene til målgruppen din?
Selv om målet med kommunikasjonen er selve prosessen, hyggelig og gledelig, er det også viktig å innse dette.
Sikkerhetsspørsmål: «Hva skal samtalepartneren gjøre etter at han har snakket med meg? Eller hvordan begynne å tenke?
Så målet er satt. For at det skal oppnås, trenger du spesifikke ferdigheter.
3. Evnen til å snakke «forresten-omsetninger»
En veldig enkel måte å koble den ene til den andre, utenom formell logikk. Siden du leser disse linjene, er det bra for deg å begynne å trene denne øvelsen akkurat nå. Samtidig kan du føle hvor lett det er for deg å hoppe fra et emne til et annet.
For jeg har lenge ønsket å fortelle deg at det er en så fantastisk sosial masedans, og den hellige plikten til ethvert anstendig menneske er å lære å danse den.
Forresten øker denne ferdigheten din attraktivitet for det motsatte kjønn! Du vil ikke bare ha det bra på trening, men samtidig vil du møte nye interessante mennesker.
Er ideen klar?
4. Evnen til aktivt å lytte til samtalepartneren
Så hyggelig å bli hørt. For et fantastisk tillitsforhold som oppstår med en person som vet å lytte. Lykke er når du blir forstått.
Hva kan raskt omsettes i praksis?
— positive støtteord «Flott!», «Utmerket!», «Super!», «Godt gjort!» etc,
— nikkende hode: «Ja», «Ja», «Ok»,
- mental repetisjon av samtalepartnerens ord til seg selv,
— stille oppklarende spørsmål: "Hørte jeg deg riktig, hva...?", "Det vil si...?", "Forstår jeg riktig hva du snakker om...?"
Ferdigheten øves godt ved hjelp av synton-tilnærmingsøvelser: «Lytteevne», «Gjenta, godta, legg til» og «Gjenta ordrett».
5. Smil og bruke den andre personens navn i en samtale
Den enkleste måten å passe inn og gjøre et godt inntrykk på.
Konstant smilende (ikke nødvendigvis ved 33 tenner, et halvt smil er ofte nok), være i en litt avslappet tilstand, kalle en person ved navn, du gir ham et skjult kompliment! Du hint: «Jeg er interessert i deg, jeg er klar til å fortsette å nyte å kommunisere med en så smart og interessant samtalepartner.»
En annen tanke fra siden: et ekte oppriktig smil gjenspeiles i øynene! Dette er noe som ikke alltid blir realisert, men veldig kraftig! Tenn et lys av glede i deg selv og del det med de som er rett ved siden av deg akkurat nå!
Ved å gjøre denne enkle teknikken vil du skille deg veldig ut fra mengden! For å forstå hva som står på spill, er det nok å se nøye på andre mennesker for en dag. Spesielt i T-banen.
6. Evne til å vise nytten av klienten
Ethvert produkt har en liste over egenskaper eller egenskaper.
For eksempel en magisk kost:
– kjørelengde 2 år,
- eukalyptus tre
- total lengde - 3 meter,
– 4 hastigheter.
Og for kjøperen spiller alt dette ingen rolle! Det er viktig for ham å vite (og enda viktigere å føle!) hvilke fordeler dette kan gi ham! Dette gjøres enkelt.
1. Du tar hvilken som helst funksjon ved produktet og begynner å tenke på hvilke fordeler det kan gi kunden.
2. Skriv på papir (obligatorisk!)
Du bruker omsetninger:
– «produktet vårt lar deg...»
"Med dette vil du kunne..."
"Det er tradisjonelt antatt at ..."
- "Folk flest…"
3. Bruk disse tomme feltene i presentasjonen
7. Bruke inspirerende bilder («overføre til en positiv fremtid»)
En enkel teknikk som blir den siste på listen. Det koker ned til at du beskriver kundens fordel. Du forbinder det faktum å kjøpe et produkt (tjeneste) med fordelene han vil motta etter en stund.
Hvis du klarte å trigge fantasien (eller minnet!) til klienten, så har han praktisk talt allerede kjøpt, det gjenstår bare å diskret fullføre transaksjonen.
Du kan forestille deg at det vil gå veldig lite tid. Så mange du trenger og trenger. Og du vil begynne å bruke de enkle ideene som ble diskutert i denne artikkelen.
Og du vil motta dine første penger for konsultasjonen eller opplæringen.
Du vil se hvordan livene til menneskene du jobber med endres til det bedre.
Du vil høre takknemlighetsord fra klienten som fikk akkurat det han ønsket.
Du vil føle noen veldig hyggelige opplevelser inni deg. Mulighet, det vil være en glede. Eller kjærlighet. Eller takknemlighet. Eller bare behagelig varme.
Du vil innse at du virkelig allerede har blitt en mester i håndverket ditt. Du lykkes. Enkel og enkel, leken. Og du gjør denne verden til et bedre sted.
Og så, når dette skjer, vil du huske deg selv å lese disse linjene for første gang, og du vil forstå at alt vil ordne seg. Og kanskje smile.
Og du vil forstå at nøkkelen til din suksess er i aksjon. En reise på tusen miles begynner med det første steget.
Dessuten har du alle muligheter til å nå de målene som er viktige og betydningsfulle for deg.
Og nå kan du gå tilbake til virkeligheten, skrive ned alt som viste seg å være verdifullt og nyttig for deg i denne artikkelen.
Og begynn å bruke alle ideene som ble diskutert. Hva tenker du å begynne med?