Innhold
Elleve sekunder er hvor lang tid det tar en person å bestemme seg for om han vil se videoen videre eller bytte til en annen. Hvordan tiltrekke oppmerksomhet, og viktigst av alt - hvordan beholde? Sier forretningstrener Nina Zvereva.
I gjennomsnitt mottar en person omtrent 3000 informasjonsmeldinger i løpet av dagen, men oppfatter bare 10 % av dem. Hvordan får du budskapet ditt inn i disse 10%?
Hvorfor 11 sekunder?
Dette tallet ble foreslått for meg av visningsdybdetelleren på YouTube. Etter 11 sekunder bytter brukere oppmerksomheten fra en video til en annen.
Hva kan gjøres på 11 sekunder?
Her er hvor du skal begynne hvis du vil fange oppmerksomhet:
spøk. Folk er klare til å gå glipp av viktig informasjon, men ikke klare til å gå glipp av en vits. Forbered vitser på forhånd hvis du ikke er typen som enkelt kan improvisere.
Fortell en historie. Hvis du starter med ordene "en gang", "forestill deg", får du umiddelbart en tillitskreditt i to minutter, ikke mindre. Samtalepartneren vil forstå: du kommer ikke til å laste eller skjelle ut ham, du forteller bare en historie. Bedre å holde det kort. Vis at du setter pris på tiden til samtalepartneren din.
Gå inn i kommunikasjon — Still først et personlig spørsmål, interesser deg for virksomheten.
Sjokk. Rapporter noen sensasjonelle fakta. Å bryte gjennom informasjonsstøyen i hodet til en moderne person, spesielt en tenåring, er vanskelig, så følelsen vil tiltrekke seg oppmerksomheten hans.
Rapporter siste nytt. "Vet du at...", "Jeg vil overraske deg".
Hvordan beholde oppmerksomheten?
Å fange oppmerksomhet er bare det første skrittet. For at interessen for ordene dine ikke reduseres, husk de universelle kommunikasjonslovene. Vi lytter hvis:
Vi bryr oss om hva de forteller oss
– Dette er ny og/eller overraskende informasjon for oss
— De snakker om oss personlig
– Vi blir fortalt om noe muntert, følelsesmessig, oppriktig, kunstnerisk
Så før du begynner å snakke, tenk:
Hvorfor skulle en person lytte til det?
– hva vil du si, hva er målet ditt?
– Er dette øyeblikket?
Er dette riktig format?
Svar selv på hvert av disse spørsmålene, så tar du ikke feil.
Her er noen flere anbefalinger:
– Prøv å holde det kort, morsomt og rett på sak. Snakk bare ordene som betyr noe. Fjern patos og oppbyggelse, unngå tomme ord. Bedre å holde en pause, se etter den nøyaktige setningen. Ikke skynd deg å si det første du tenker på.
— Føl øyeblikket når du kan spørre og snakke, og når det er bedre å tie.
Prøv å lytte mer enn å snakke. Gjør det klart hva du hører og husk hva den andre personen sier om seg selv. Du kan starte en samtale med et spørsmål om dette: "Du skulle til legen i går, hvordan gikk det?" Spørsmål betyr mer enn svar.
— Ikke tving noen til å kommunisere. Hvis barnet har det travelt med å gå på kino, og mannen er sliten etter jobb, ikke start en samtale, vent på det rette øyeblikket.
Ikke lyv, vi er følsomme for løgner.
Fra Nina Zverevas tale som en del av Tatyana Lazarevas prosjekt «Weekend with Meaning» 20. mai 2017.